Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Winnerz Casino

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website winnerz-casino.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“), betrieben von Winnerz Deutschland GmbH.

1.2 Mit der Registrierung, dem Login oder der Nutzung der Dienste auf der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist Ihnen die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die auf die Website zugreift oder ein Konto registriert.
  • Konto: Ihr persönliches Nutzerprofil auf winnerz-casino.de.
  • Spiele: Alle angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Casino-, Live-Casino- und andere Wetten.
  • Betreiber: Winnerz Deutschland GmbH, verantwortlich für den Betrieb und die Verwaltung der Website.
  • Bonus: Werbeaktionen wie Freispiele, Bonusguthaben oder andere Incentives.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Bundesland erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.

3.2 Die Verantwortung, die Legalität von Online-Glücksspielen in Ihrem Aufenthaltsort zu prüfen, liegt allein bei Ihnen.

3.3 Mitarbeiter von Winnerz Deutschland GmbH sowie deren nahe Angehörige und verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und vor Missbrauch zu schützen.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung durchzuführen. Hierfür können Ausweisdokumente, Adressnachweise oder Zahlungsbelege angefordert werden.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und etwaige Gewinne werden einbehalten.

5. Kontoverwaltung

5.1 Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2 Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten regelmäßig.

5.3 Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.

5.4 Bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstöße gegen diese AGB behalten wir uns vor, Konten zu sperren, einzuschränken oder zu löschen.

5.5 Passwort-Wiederherstellung ist über unser Tool oder den Support möglich.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen müssen über Zahlungsmittel erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die in unserem Zahlungsbereich einsehbar sind.

6.3 Winnerz erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Drittanbieter Kosten berechnen.

6.4 Winnerz ist kein Kreditinstitut und gewährt keine Darlehen.

6.5 Einzahlungen dienen ausschließlich dem Spielbetrieb. Auffällige Transaktionen können zu Prüfungen oder Sperrungen führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über die bei Einzahlungen verwendete Zahlungsmethode.

7.2 Es gelten Auszahlungsgrenzen, die im Zahlungsbereich angegeben sind.

7.3 Vor der Auszahlung kann eine Identitätsprüfung verlangt werden.

7.4 Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5 Um Ihr Konto zu schließen und den gesamten Kontostand auszuzahlen, kontaktieren Sie bitte den Support.

8. Inaktive Konten

8.1 Nach sechs Monaten ohne Anmeldung wird Ihr Konto als inaktiv gekennzeichnet.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

8.3 Vor Abzug von Gebühren erfolgt eine Benachrichtigung.

8.4 Konten mit Null-Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5 Eine Reaktivierung ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 Winnerz setzt sich für verantwortungsbewusstes Spielen ein und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlust- und Zeitlimits sowie Selbstausschlussmöglichkeiten.

9.2 Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir die Nutzung dieser Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3 Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1 Folgende Handlungen sind untersagt:

  • Betrug, Täuschung oder Manipulation
  • Verwendung von Bots, Skripten oder Automatisierung
  • Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
  • Mehrfachkonten pro Spieler
  • Umgehung regionaler Beschränkungen mittels VPN oder Proxy
  • Weitergabe von Login-Daten oder Fremdnutzung des Kontos

10.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, zu schließen und Gewinne einzubehalten.

11. Bonusangebote und Aktionen

11.1 Alle Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Aktionsseite einsehbar sind.

11.2 Missbrauch von Bonusangeboten, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist verboten.

11.3 Wir können Boni sperren oder zurückziehen, wenn Missbrauch oder technische Probleme festgestellt werden.

11.4 Bonusangebote können zeitliche und spielbezogene Einschränkungen enthalten.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1 Unsere Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2 Bei technischen Fehlern oder Verstößen können Einsätze und Gewinne für ungültig erklärt werden.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Winnerz übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden durch Nutzung der Website, technische Störungen oder Verzögerungen.

13.2 Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Für Inhalte externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datenverarbeitung

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

14.2 Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

14.3 Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.

15. Urheberrechte und Inhalte

15.1 Sämtliche Inhalte, Marken und Materialien auf der Website sind Eigentum von Winnerz oder deren Lizenzgebern.

15.2 Eine Nutzung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Beschwerden können Sie an unseren Kundenservice richten.

16.2 Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.

16.3 Bei Unzufriedenheit besteht die Möglichkeit, sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle zu wenden, wie z.B. die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

16.4 Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden wir kommunizieren. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

18. Kontakt

Für Rückfragen oder Support erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von winnerz-casino.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.